Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại gd55

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin của bạn theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânÁp dụng tại Việt Nam theo quy định pháp luậtQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
gd55 Chính sách bảo mật thông tin tại gd55
CAM KẾT BẢO VỆ

Bốn điểm chúng tôi giữ vững về dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — nó thể hiện qua từng bước xử lý tài khoản và thanh toán. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn mỗi ngày.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin không truyền dưới dạng văn bản thô tại bất kỳ bước nào.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem thông tin tài khoản của bạn. Quyền truy cập được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ theo quy trình nội bộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, thông tin được xóa theo quy trình.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email và chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.

Biểu mẫu tài khoản

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, cookie và quyền yêu cầu thông tin. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu hành vi truy cập cũng được ghi nhận để cải thiện giao diện trên điện thoại.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin đủ để xác nhận giao dịch — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Số tài khoản ví được mã hóa và không hiển thị toàn bộ sau khi xác minh.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thực hiện xóa theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và lưu cài đặt giao diện. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng toàn bộ khi bạn dùng điện thoại hay máy tính. Quyền truy cập và phạm vi xử lý dữ liệu phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực pháp lý được phép.